Q：ヘルメットを2個レンタルしたいのですが？
A：125ccのバイクをレンタルされたお客様はヘルメット2個を無料でご利用いただけます。１つはバイクのシート下に入っています。もう1個は駐輪場の端にある緑色のプラスチックボックスの中に入っています。
Q：今すぐレンタルしたいのですが？
A：予約から審査終了までに通常30分から1時間程度要します。今すぐご利用を希望される場合は、LINEまたは電話で連絡いただくと早目に審査を行うことも可能です。その場合でも最低15分程度は必要となりますので、余裕を持ってご予約いただくことをおすすめします。
Q：今すぐ利用開始したいのですが？
A：使用開始は毎正時（10時、11時など）しか受け付けておりませんが、今すぐのご利用を希望される場合は、予約確定後であれば、利用開始時間の1時間以内に限り使用開始時間前からご利用可能です。その場合、利用開始から利用時間のカウントが始まりますのでご注意ください。
Q：利用時間を延長したいのですが？
A：後の予約がなければ延長可能です。まずはLINE又は電話でお知らせください。延長料金は車両返却後に請求書をお送りしますので、期限までにクレジットカードにて決済をお願いします。延長は1回限りで、延長手数料（500円）が加算されます。
Q：バイクに傷をつけてしまいました。
A：返却フォームにて傷の状況をお知らせください。修理代は後日請求差し上げますので、クレジットカードにてお支払いください。請求金額には車両修理代及び休業補償が含まれます。
Q：ガソリン給油をせずに返却しました。
A：返却フォームにてお知らせください。弊社にて給油を行いますが、ガソリン代実費＋手数料（1,000円）を別途請求させていただきますので、期日までにクレジットカードをお願いします。
Q：クレジットカード以外での支払いは可能ですか？
A：お支払い方法はクレジットカードのみとなっています。
Q：クレジットカードの2段階認証（３Dセキュア認証）がエラーとなりました。
A：新しい請求書をお送りしますので、エラーになった旨LINEまたは電話でお知らせください。
他のカードでもエラーになる場合、レンタルをお断りすことこともあります。
Q：乗り捨てはできますか？
A：はい可能です。手数料（3,300円/回）が必要になります。
予約画面では申込できませんので、仮予約完了後にLINE又は電話でお知らせください。