モトライドツアーズ（株）ガイドツーリング約款

モトライドツアーズ　ガイドツーリング約款

第１章　総則
（適用範囲）
第１条　モトライドツアーズ株式会社（以下「当社」という。）が契約者（当社が提供するガイドツーリングに申し込みを行い、参加する者をいう。以下同じ。）との間で締結するガイドツーリングに関する契約（以下「契約」という。）は、この約款の定めるところによる。この約款に定めのない事項については、法令又は一般に確立した慣習による。
２　当社が法令に反せず、かつ、契約者の不利にならない範囲で書面（電磁的記録を含む。）により特約を結んだときは、前項の規定にかかわらず、その特約が優先する。
３　当社は、予約ページ等において、ガイドツーリングを「ガイドツアー」と表示することがある。

（用語の定義）
第２条　この約款で「契約」とは、当社があらかじめツーリングの目的地、ツーリングルート及び日程並びにガイドツーリング代金の額を定めた計画を作成し、これに基づいてツーリングを行う者にガイドを随行させて、ツーリングルートの案内及び安全に関する助言を行うと共に、ガイドツーリングに必要なサービスを手配する業務を実施する契約をいう。
２　この約款において「ガイドツーリングの開始」とは、契約において定めた集合場所において集合時刻を迎えたときをいい、「ガイドツーリングの終了」とは、契約における行程の終了場所において随行するツーリングガイドがガイドツーリングの終了を告知したときをいう。
３　この約款において「ツーリングガイド」とは、契約におけるツーリングルートの案内及びツーリングにおける安全管理に関する助言の業務を行う者をいう。
４　この約款において「自動二輪車等」とは、自動二輪車及び原動機付自転車をいう。
５　この約款において「レンタルバイク」とは、当社が別に定めるレンタル約款（以下「レンタル約款」という。）に基づいて当社が契約者に貸し渡す自動二輪車等をいう。
６　この約款において「予約ページ」とは、当社が運営するウェブサイト上の予約受付のページをいう。

（代金の決済）
第３条　契約者は、ガイドツーリング代金その他の当社に支払うべき金銭（以下「ガイドツーリング代金等」という。）を、当社が提携するクレジットカード会社（以下「提携会社」という。）のカード会員規約に従って決済（以下「クレジット決済」という。）する。ただし、当社が承諾したときは、他の方法により支払うことができる。
２　クレジット決済を行う契約者は、当社に対し、提携会社のクレジットカード番号その他クレジット決済に必要な情報（以下「会員番号等」という。）を、当社の指定する決済サービスを通じて通知する。当社は、会員番号等を自ら保存しない。
３　クレジット決済を利用する契約者に対し払い戻すべき金額が生じたときは、当社は、提携会社のカード会員規約に従って、契約者に対し当該金額を払い戻す。

（当社の業務）
第４条　当社は、善良な管理者の注意をもって次に掲げる契約上の業務を履行する。
(1) 契約者に対し、あらかじめ定めた計画に沿って目的地までのツーリングルートを案内すること。
(2) 契約者の安全かつ円滑なガイドツーリングの実施を確保するため、ツーリングにおける安全管理に関する助言を行うこと。
(3) ガイドツーリングの実施に必要なサービスを手配すること。ただし、運送又は宿泊のサービスの手配は行わない。
(4) 契約者が希望し、当社が承諾した場合に、レンタルバイクを貸し渡すこと。この貸渡しについては、レンタル約款の定めるところによる。
２　前項に掲げる事項のほか、当社は契約上の義務を負わない。契約者が自ら用意した自動二輪車等の故障、破損等について、当社は修理等を行わない。

（委託）
第５条　当社は、契約の履行に当たり、その業務の一部を第三者に委託することがある。

第２章　契約の締結
（契約の申込み）
第６条　当社と契約を締結しようとする者は、予約ページにおいて所定の事項を入力し、この約款、レンタル約款（レンタルバイクを利用する場合に限る。）及び別表１に定める取消料に同意の上、会員番号等を通知しなければならない。
２　当社は、前項の会員番号等の通知を受けたときは、ガイドツーリング代金等の額の範囲で、提携会社を通じて決済枠の確保（以下「仮押さえ」という。）を行う。仮押さえの時点では、代金は請求されない。
３　特別な配慮を必要とする者は、契約の申込時に申し出なければならない。
４　前項の申出に基づき、当社が講じた特別な措置に要する費用は、契約者の負担とする。
５　契約の申込みは、ガイドツーリングの開始日の前日の午前零時（以下「受付締切」という。）までに行わなければならない。

（電話等による予約）
第７条　当社は、電話、電子メール、公式ＬＩＮＥその他の通信手段により契約の予約を受け付けることがある。この場合、予約の時点では契約は成立しておらず、申込者は、当社が予約の承諾の旨を通知した後、当社が定める期間内に、当社が送付する支払用のページ等により、会員番号等を通知しなければならない。
２　前項の定めるところにより会員番号等の通知があったときは、契約の締結の順位は、当該予約の受付の順位による。
３　契約者から第１項の期間内に会員番号等の通知がない場合、当社は予約がなかったものとして取り扱う。

（契約締結の拒否）
第８条　当社は、次に掲げる場合において、契約の締結に応じないことがある。
(1) 当社が予約ページ等であらかじめ明示した性別、年齢、資格、技能、装備、使用する自動二輪車等の性能、その他のガイドツーリング契約者の条件を満たしていないと判断されるとき。
(2) 参加人数又は自動二輪車等の台数が当該ガイドツーリングの受付の上限に達したとき。
(3) 参加人数その他の事情により、当社がガイドツーリングを実施できないと判断したとき。
(4) 契約者が他の契約者に迷惑を及ぼし、又はガイドツーリングの円滑な実施を妨げるおそれがあるとき。
(5) 契約者の有するクレジットカードが無効である等、契約者がガイドツーリング代金等の一部又は全部を提携会社のカード会員規約に従って決済できないとき。
(6) 契約者が、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係者、暴力団関係企業又は総会屋等その他の反社会的勢力であると認められるとき。
(7) 契約者が、当社に対して暴力的な要求行為、不当な要求行為、取引に関して脅迫的な言動若しくは暴力を用いる行為又はこれらに準ずる行為を行ったとき。
(8) 契約者が、風説を流布し、偽計を用い若しくは威力を用いて当社の信用を毀損し若しくは当社の業務を妨害する行為又はこれらに準ずる行為を行ったとき。
(9) その他当社の業務上支障があるとき。

（契約の成立時期）
第９条　契約は、当社が契約の締結を承諾し、その旨を電子メール（以下「予約確定メール」という。）により契約者に通知した時に成立する。
２　当社は、契約の成立と同時に、仮押さえに基づきガイドツーリング代金等の決済を行う。
３　当社が契約の締結に応じないこととしたときは、当社は仮押さえを取り消し、代金は請求しない。

（契約書面の交付）
第１０条　当社は、予約確定メールに、ガイドツーリングの日程、集合場所及び集合時刻、ガイドツーリングで提供されるサービスの内容、ガイドツーリング代金その他の条件並びに取消料に関する事項を記載し、これをもって契約書面とする。
２　当社は、予約確定メールの送付の時点で内容の確定されていないサービスがある場合には、ガイドツーリングの開始日までに、これらの確定状況を電子メール等により通知する。
３　当社が契約により義務を負うサービスの範囲は、契約書面に記載するところによる。
４　契約者は、第６条第１項の申込みをもって、契約書面を電子メールにより受け取ることに同意したものとする。

（ガイドツーリング代金）
第１１条　ガイドツーリング代金は、予約ページ等に表示する、コースごとの自動二輪車等１台当たりの額とする。
２　契約者は、ガイドツーリング代金を、第９条第２項の定めるところにより支払う。ただし、第３条第１項ただし書の場合は、当社が定める期日までに支払う。
３　契約者が、当社の指定する排気量１２５ｃｃのレンタルバイクに同乗者を乗せて参加する場合（以下「タンデム参加」という。）のガイドツーリング代金は、第１項の額に、予約ページ等に表示するタンデム参加の追加料金を加えた額とする。

第３章　契約の変更
（契約内容の変更）
第１２条　当社は、天災地変、戦乱、暴動、感染症の発生、官公署の命令又は交通機関の運行中止若しくは変更その他の当社の関与し得ない事由が生じた場合において、ガイドツーリングの安全かつ円滑な実施を図るためやむを得ないときは、ガイドツーリングの日程、サービスの内容その他の契約の内容（以下「契約内容」という。）を変更することがある。
２　当社は、前項に基づき契約内容を変更するときは、変更後の契約内容が当初の契約内容の趣旨にかなうものとする等、契約内容の変更を最小限にとどめるよう努める。

（契約者による日程等の変更）
第１３条　契約者は、ガイドツーリングの日程その他の契約内容の変更を希望するときは、当社に連絡しなければならない。当社が承諾した場合に限り、契約内容を変更することができる。この変更は、予約ページからは行うことができない。

（ガイドツーリング代金の額の変更）
第１４条　当社は、第１２条の規定に基づく契約内容の変更によりガイドツーリングの実施に要する費用（当社が手配したサービスのうち、契約内容の変更のために提供を受けられなかったサービス提供機関に対して取消料、違約料その他既に支払い、又はこれから支払わなければならない費用を含む。）の減少又は増加が生じる場合には、当該契約内容の変更の際にその範囲内においてガイドツーリング代金の額を変更することがある。

（契約者の交替）
第１５条　当社と契約を締結した契約者は、当社の承諾を得て、契約上の地位を第三者に譲り渡すことができる。
２　契約者は、前項に定める当社の承諾を求めようとするときは、当社所定の方法により申し出るとともに、譲り受ける者が第８条第１号の条件を満たすことを確認するために当社が求める書類（運転免許証の写し等）を提出しなければならない。
３　第１項の契約上の地位の譲渡は、当社の承諾があった時に効力を生ずるものとし、以後、契約上の地位を譲り受けた第三者は、当該契約に関する一切の権利及び義務を承継するものとする。

第４章　契約の解除
（契約者の解除権）
第１６条　契約者は、いつでも別表１に定める取消料を当社に支払って契約を解除することができる。
２　契約者は、ガイドツーリングの開始日の前日までは、予約確定メール等に記載されたキャンセル用のページから契約を解除することができる。ガイドツーリングの開始日当日の解除は、当社の電話又は公式ＬＩＮＥへの連絡によってのみ行うことができる。
３　契約者は、次に掲げる場合において、第１項の規定にかかわらず、ガイドツーリングの開始前に取消料を支払うことなく契約を解除することができる。
(1) 当社によって契約内容が変更されたとき。ただし、次に掲げる変更はこの限りでない。
イ　ガイドツーリングの安全かつ円滑な実施を確保するために当社が決定した、ツーリングルート、目的地、参加条件の変更。
ロ　その他重要事項にあたらない事項の変更。
(2) 天災地変、戦乱、暴動、感染症の発生、官公署の命令又は交通機関の運行中止若しくは変更その他の当社の関与し得ない事由が生じた場合において、ガイドツーリングの安全かつ円滑な実施が不可能となり、又は不可能となるおそれが極めて大きいとき。
(3) 当社の責に帰すべき事由により、契約書面に記載したガイドツーリング日程に従ったガイドツーリングの実施が不可能となったとき。
４　降雨その他の天候を理由とする解除であっても、当社がガイドツーリングの実施を決定しているときは、前項第２号に該当する場合を除き、第１項に定める取消料を要する。
５　契約者が、集合時刻から３０分を経過しても集合場所に到着せず、かつ、当社への連絡がないときは、契約者がガイドツーリングの開始日当日に契約を解除したものとみなす。
６　ガイドツーリングの開始後において、当該契約者の責に帰すべき事由によらず契約書面に記載したサービスを受領することができなくなったときは、当社は、ガイドツーリング代金のうちサービスの当該受領することができなくなった部分に係る金額を契約者に払い戻す。ただし、これが当社の責に帰すべき事由によらない場合は、当該金額から、当該サービスに対して取消料、違約料その他の既に支払い、又はこれから支払わなければならない費用に係る金額を差し引いたものを契約者に払い戻す。

（当社の解除権－ガイドツーリングの開始前の解除）
第１７条　当社は、次に掲げる場合において、契約者に理由を説明して、ガイドツーリングの開始前に契約を解除することがある。
(1) 当社が予約ページ等又は契約書面であらかじめ明示した性別、年齢、資格、技能、装備、使用する自動二輪車等の性能、その他のガイドツーリング契約者の条件を契約者が満たしていないことが判明したとき。
(2) 契約者が病気、必要な介助者の不在その他の事由により、当該ガイドツーリングに耐えられないと認められるとき。
(3) 契約者が他の契約者に迷惑を及ぼし、又はガイドツーリングの円滑な実施を妨げるおそれがあると認められるとき。
(4) 契約者が、契約内容に関し合理的な範囲を超える負担を求めたとき。
(5) 天災地変、戦乱、暴動、感染症の発生、官公署の命令又は交通機関の運行中止若しくは変更その他の当社の関与し得ない事由が生じた場合において、ガイドツーリングの安全かつ円滑な実施が不可能となり、又は不可能となるおそれが極めて大きいとき。
(6) クレジット決済を利用する場合であって、契約者の有するクレジットカードが無効である等、契約者がガイドツーリング代金等の一部又は全部を提携会社のカード会員規約に従って決済できないとき。
(7) 契約者が第８条第６号から第８号までのいずれかに該当することが判明したとき。
２　第３条第１項ただし書により支払う契約者が、当社が定める期日までにガイドツーリング代金を支払わないときは、当該期日の翌日において契約者が契約を解除したものとする。この場合において、契約者は、当社に対し、前条第１項に定める取消料に相当する額の違約料を支払わなければならない。
３　受付締切の時点で、当該ガイドツーリングの参加台数（契約者が使用する自動二輪車等の台数をいう。以下同じ。）が１台のみであるときは、当社は、契約者に連絡し、次のいずれかを選択していただく。
(1) 別表２に定める追加料金を当社が指定する期限までに支払い、ガイドツーリングを実施すること。
(2) 取消料を支払うことなく契約を解除すること。
４　契約者が前項第１号の期限までに追加料金を支払わないときは、契約者が同項第２号により契約を解除したものとみなし、当社は、ガイドツーリング代金等の全額を払い戻す。
５　受付締切の時点で参加台数が２台以上であったときは、その後に他の契約者が契約を解除したことにより１台となった場合であっても、当社は、追加料金を収受することなくガイドツーリングを実施する。
６　当社は、第１項第５号により契約を解除したときは、ガイドツーリング代金等の全額を払い戻す。第１項第１号、第３号、第４号又は第７号により契約を解除したときは、別表１に定める取消料に相当する額を収受することがある。

（当社の解除権－ガイドツーリングの開始後の解除）
第１８条　当社は、次に掲げる場合において、ガイドツーリングの開始後であっても、契約者に理由を説明して、契約の一部を解除することがある。
(1) 当社が予約ページ等又は契約書面であらかじめ明示した性別、年齢、資格、技能、装備、使用する自動二輪車等の性能、その他のガイドツーリング契約者の条件を契約者が満たしていないことが判明したとき。
(2) 契約者が病気、必要な介助者の不在、車両等の故障その他の事由によりガイドツーリングの継続に耐えられないと当社が判断したとき。
(3) 契約者がガイドツーリングを安全かつ円滑に実施するためのガイドその他の者によるガイドの指示に従わず、又は同行する他の契約者に対する暴行又は脅迫等によりガイドツーリングの規律を乱し、当該ガイドツーリングの安全かつ円滑な実施を妨げるとき。
(4) 契約者が第８条第６号から第８号までのいずれかに該当することが判明したとき。
(5) 天災地変、戦乱、暴動、感染症の発生、官公署の命令又は交通機関の運行中止若しくは変更その他の当社の関与し得ない事由が生じた場合であって、ガイドツーリングの継続が不可能となったとき。
２　当社が前項の規定に基づいて契約を解除したときは、当社と契約者との間の契約関係は、将来に向かってのみ消滅する。この場合において、契約者が既に提供を受けたサービスに関する当社の債務については、有効な弁済がなされたものとみなす。
３　前項の場合において、当社は、ガイドツーリング代金のうち契約者がいまだその提供を受けていないサービスに係る部分に係る金額から、当該サービスに対して取消料、違約料その他の既に支払い、又はこれから支払わなければならない費用に係る金額を差し引いたものを契約者に払い戻す。

（契約解除後の帰路案内）
第１９条　当社は、第１８条第１項第１号、第２号又は第５号の規定によってガイドツーリングの開始後に契約を解除したときは、契約者の求めに応じて、契約者が当該ガイドツーリングを開始した場所に戻るために必要最低限度の帰路の案内及びこれに随行する業務を引き受ける。
２　前項の業務に要する一切のガイドツーリング代金及び費用は契約者の負担とする。

第５章　団体・グループ契約
（団体・グループ契約）
第２０条　当社は、同じ行程を同時にツーリングする複数の契約者がその責任ある代表者（以下「契約責任者」という。）を定めて申し込んだ契約の締結については、本章の規定を適用する。

（契約責任者）
第２１条　当社は、特約を結んだ場合を除き、契約責任者がその団体・グループを構成する者（以下「構成者」という。）の契約の締結に関する一切の代理権を有しているものとみなし、当該団体・グループに係る手続きは、当該契約責任者との間で行う。
２　契約責任者は、当社が定める日までに、構成者の名簿を当社に提出しなければならない。
３　当社は、契約責任者が構成者に対して現に負い、又は将来負うことが予測される債務又は義務については、何らの責任を負わない。
４　当社は、契約責任者が団体・グループに同行しない場合、ガイドツーリングの開始後においては、あらかじめ契約責任者が選任した構成者を契約責任者とみなす。

第６章　責任及び義務
（当社の責任）
第２２条　当社は、契約の履行に当たって、当社又は当社が業務を委託した者が故意又は過失により契約者に損害を与えたときは、その損害を賠償する。
２　当社は、契約者自身の運転操作、道路交通法その他の法令の違反、ツーリングガイドの指示に従わなかったことその他の契約者の責に帰すべき事由により生じた損害については、責任を負わない。ただし、当社の故意又は過失による場合は、この限りでない。
３　当社は、天災地変その他の当社の関与し得ない事由により生じた損害については、責任を負わない。ただし、当社の故意又は過失による場合は、この限りでない。

（契約者の義務）
第２３条　契約者は、ガイドツーリングの開始から終了までの間において、ガイドツーリングを安全かつ円滑に実施するため、ガイドの指示に従わなければならない。
２　契約者は、ガイドツーリング中、自らの責任において自動二輪車等を運転し、道路交通法その他の法令を遵守しなければならない。
３　契約者は、使用する自動二輪車等を運転することができる有効な運転免許証を携帯しなければならない。
４　レンタルバイクには、対人賠償及び対物賠償（いずれも無制限）の保険が付帯する。運転者及び同乗者自身の死亡又は傷害に対する補償は付帯しないため、契約者は、自らの費用負担において傷害保険等に加入するよう努めるものとする。
５　レンタルバイクの損傷に係る修理費等の負担については、レンタル約款の定めるところによる。契約者が当社の定めるあんしん修理サポートを付けた場合は、契約者の負担は免責額（５万円）を限度とする。
６　契約者が自ら用意した自動二輪車等で参加する場合は、当該自動二輪車等及び装備を自らの責任において準備しなければならない。この場合において、当該自動二輪車等及び装備の破損又は盗難について、当社は、当社の故意又は過失による場合を除き、責任を負わない。（タンデム参加）
第２３条の２　契約者は、次に掲げる条件をすべて満たす場合に限り、タンデム参加をすることができる。
(1) 使用する自動二輪車等が、当社の指定する排気量１２５ｃｃのレンタルバイクであること。
(2) 契約者が大型二輪免許又は普通二輪免許（小型限定を含む。）を受けており、その期間（免許の効力が停止されていた期間を除く。）が通算して１年以上であること。外国の運転免許証又は国際運転免許証により運転する場合も、これと同等の条件を満たすこと。
(3) 同乗者が中学生以上であること。
２　契約者は、同乗者に対し、この約款の内容（第２３条第４項に定める保険の範囲を含む。）を説明し、同乗者の同意を得なければならない。同乗者が未成年者であるときは、その親権者その他の法定代理人の同意を得なければならない。
３　同乗者が契約者の配偶者、父母又は子であるときは、同乗者の死亡又は傷害について、第２３条第４項の対人賠償の保険は支払われない。
４　契約者は、同乗者がヘルメットを正しく着用していることを確認し、同乗者の安全に十分配慮して運転しなければならない。同乗者は、ツーリングガイドの指示に従わなければならない。
５　当社は、ガイドツーリングの開始時に、運転免許証により第１項第２号の条件を確認し、同乗者（同乗者が未成年者であるときは、その親権者その他の法定代理人）に、当社所定の確認書への署名を求める。
６　第１項の条件を満たさないこと又は前項の署名が得られないことが判明したときは、当社はタンデム参加を断ることができる。この場合において、契約者が同乗者を乗せずに参加するときは、当社はタンデム参加の追加料金を払い戻す。契約者が参加を取りやめるときは、ガイドツーリングの開始日当日の解除として、別表１に定める取消料を要する。

（個人情報の取扱い）
第２４条　当社は、契約の締結及び履行のために取得した契約者の個人情報（運転免許証の画像を含む。）を、当社のプライバシーポリシー及びレンタル約款の定めるところにより取り扱う。

第７章　雑則
（準拠法及び管轄裁判所）
第２５条　この約款及び契約は、日本法に準拠する。この約款の外国語訳と日本語の約款との間に相違があるときは、日本語の約款が優先する。
２　契約に関して紛争が生じたときは、熊本地方裁判所を第一審の合意管轄裁判所とする。

附則
この約款は、令和８年１０月１日から施行する。

別表１（取消料）
１　ガイドツーリングの開始日の前日まで　無料（ガイドツーリング代金等の全額を払い戻す。）
２　ガイドツーリングの開始日当日の解除、及び第１６条第５項により解除したものとみなされる場合（連絡なく参加しなかった場合を含む。）　ガイドツーリング代金（第１７条第３項第１号の追加料金を支払った場合は、当該追加料金を含む。）の１００％
３　前項の場合であっても、あんしん修理サポートその他の任意のオプションの料金は払い戻す。
４　契約の成立前（当社が予約確定メールを送付する前）に申込みを取り消したときは、取消料は要しない。

別表２（参加台数が１台のみの場合の追加料金）
第１７条第３項第１号の追加料金は、次のとおりとする（いずれも自動二輪車等１台当たり、消費税込み）。
(1) 半日コース　１５，０００円
(2) １日コース　２５，０００円